近期，博乐市一位市民被街边商铺噪音问题困扰，日常休息受到严重影响，博乐市红星商业街内的某餐饮店，经营期间时常存在顾客大声喧哗、店内播放音乐音量过大的情况，持续的高分贝噪音蔓延周边，严重干扰了附近居民的正常生活与夜间休憩。9月6日5时36分，她抱着试一试的心态，拨通了博州12345热线，如实反映了该餐饮店噪音扰民的难题，期盼相关部门能够介入整治，彻底解决问题。

接到群众诉求工单后，博乐市公安局青达拉街道派出所高度重视，将此次噪音扰民问题当作重点民生实事来抓，第一时间启动处置工作，全力为群众排忧解难。

派出所社区民警迅速前往该餐饮店开展入户走访核查，实地确认商铺噪音扰民情况属实。针对商铺违规制造噪音、影响周边居民生活的行为，民警对店铺经营者开展了细致的普法释法宣传，耐心讲解噪声污染相关法律法规，明确告知商铺经营规范，要求其经营期间严禁播放高分贝音乐，夜间必须严格管控音响音量和顾客就餐喧哗声，坚决杜绝噪音扰民问题。

在民警的耐心劝导和警示教育下，商铺负责人深刻认识到自身经营行为的不当之处，当场承诺严格遵守经营规定，规范经营行为，严控音量、文明经营，避免噪音扰民。

问题处置完毕后，12345热线工作人员专门对市民进行了电话回访，详细询问处置结果和群众满意度，对于此次快速高效、务实暖心的处理效率和处置结果，市民十分满意，主动给出了五星好评。一通便民热线，一次快速响应，用速度与温度化解民生烦恼，切实守护了群众的安宁生活。

审核人：李宏伟