放管服改革
博州紧扣自治区行政职权调整工作部署,以数字政府建设为牵引,深化政务服务重点领域改革,推动3201项下放行政职权与数字化手段深度融合,实现职权平稳承接、流程持续优化、服务提质增效。
一、抓实全链条承接,保障职权平稳落地
建立“高位统筹、专班推进、州县联动”工作机制,组建专项工作专班集中办公,实行包联指导、挂图作战、销号管理。依托自治区权责清单管理系统,严格落实“线上认领—编办合规性审查—司法局合法性审核”三级校验流程,分级完成州本级3198项、县级2813项事项精准认领;154项委托下放事项全部签订协议,签订率100%,配套开展分层分类业务培训,实现经办人员全覆盖。截至目前,全州累计办件超4万件,职权划转全程未出现业务断档、权责悬空问题,实现无缝衔接、平稳运行。
二、深化“一件事”改革,压缩办事流程环节
建立“高效办成一件事”回头看排查、常态化督办工作机制,对67个上级重点事项全程跟踪问效,全面梳理流程断点堵点,形成20项问题清单,上报自治区推动整改销号。通过流程再造、数据共享推动集成办理,平均办理环节压减75%、群众跑动次数压减82%;建立临期预警、逾期清零机制,2026年以来累计办结1.2万余件,实现零超期、零差评,政务服务效能较改革前大幅提升。
三、拓展掌上化服务,丰富便民利企场景
迭代升级“博事通”微信小程序,整合事项在线申报、进度跟踪、结果查询等核心功能,设置“高效办成一件事”、便民服务、助企服务三大专区,接入20余类高频便民服务、13个本地应用、5类缴费业务,归集各级惠企政策202条。打造“跨境电商”“幼升小入学”本土化特色场景,累计服务市场主体10家、适龄儿童1.1万余名,切实降低办事成本、破解办事难题。
下一步,博州将持续深化政务服务数字化改革,推动职权运行从“接得住”向“管得好、用得活”升级,持续释放数字赋能红利。
审核人:于国梁
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