一、总体情况

2019年博州交通运输局政务公开工作以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，认真落实自治州人民政府办公室《关于印发2019年政务公开、政务服务考核标准》（博州政办发电〔2019〕90号）及《2019年政务公开工作要点》（国办发〔2019〕14号）要求开展工作，着力提升政务公开质量，切实增强人民群众满意度、获得感，为促进经济持续健康发展和社会大局稳定发挥积极作用。具体情况如下：

㈠领导重视，机制健全。我局领导高度重视政府信息公开工作，安排专职人员专门从事网站信息发布、管理工作，扎实做好政府信息各项公开工作，确保信息发布的规范化、准确性、时效性。

㈡推行政务公开目标考核制。年初，根据《2019年政务公开工作要点的通知》（国办发〔2019〕250号）、《自治州2019年“放管服”改革工作要点》（博州政办发〔2019〕16号）和自治区人民政府《关于加快推进全区一体化在线政务服务平台建设的实施方案的通知》（新政发〔2018〕75号）文件要求，局政府信息公开工作领导小组向机关各科室、下发年度政务公开和政务服务工作目标要求、政务信息任务分解等，量化分解落实牵头部门和协办部门的责任，并纳入目标管理范围，列为年终考核的内容。政务公开和政务服务工作作为党风廉政建设责任制和人事干部年度考核的一项重要内容，考核结果作为干部奖惩的重要依据，列入绩效管理考核之中，确保政务公开和政务服务工作年年有重点、年年有考核、人人有责任。

㈢拓宽公开渠道，提升交通影响力。通过多种形式公开信息，一是政府信息公开网站，二是本局门户网站，三是微博微信等媒体渠道。加大信息公开内容宣传面，拓展交通领域公开内容，进一步提高了信息发布的透明度，保障了公众的参与权与知情权。

㈣通过政府网站及新闻媒体等途径主动公开政府信息的情况。2019年，我局在政府信息公开统一平台发布公开信息共343条，公开内容涉及机构概况、人事信息、工作动态、项目类信息、扶贫攻坚类信息、财政信息、人大议案、政协提案办理答复、政府信息公开年度报告等内容。

㈤强化交通在线办事及信息公开。以政务公开和政务服务“全区一体化平台建设”为契机，加大网上办事公开的力度。利用信息技术整合网上投诉和电话投诉系统，实现7*24小时交通服务热线全畅通。目前受理并转办12328交通运输服务监督电话工单114件，答复率及满意率均为100%。

㈥重点领域信息公开情况。今年重点公开了公路项目审批事项6条涉及今年投资8.48亿元建设农村公路项目35个，建设里程789.44公里。其中，州本级直管项目16个，计划总投资5.2亿元，建设里程368.71公里。县管项目19个，总投资3.28亿元，建设总里程420.73公里。公开交通运输重要指标，全州公路客运量为273.94万人，客运周转量为15513.60万人公里，同比分别下降3.5%、2.9%；公路货物运输量为1665.26万吨，货运周转量为287554.73万吨公里。

㈦进一步做好人大代表建议和政协委员提案办理工作，及时向社会公开办理结果。今年共办理人大代表建议、政协委员提案工作14件，其中：主办2件，协办12件，在人大代表建议、政协委员提案再办理开展“回头看”工作中，进行了再办理，代表、委员满意度达100%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

通过这次总结，我们发现有些问题需要在今后的政务公开、政务服务工作中加以改进和提高。

㈠存在问题

1、主动公开的意识不到位。视政务公开工作为软任务，怕麻烦，加大了工作难度；公开形式有待拓宽和完善。

2、监督的力度不够足。州交通局在政务信息、政务服务方面，监督力度不足，落实不够到位，是目前存在的比较明显的问题。

3、政府信息的及时性、准确性和全面性有待提高。

4、政务公开和政务服务制度的建立尚不完善。

㈡改进情况

1、进一步落实工作职责和各项制度。加强各科室之间的沟通协调工作，进一步提高依法公开政务信息的工作水平，确保完整、及时、准确地向社会公开政务信息。

2、进一步规范政务信息公开和政务服务行为。州交通运输局将进一步完善相关制度和程序，加强政务信息公开和政务服务的内部审查、协调发布、监督检查等制度，不断提高政务公开服务工作水平。

3、继续积极做好政务主动公开工作。按照以公开为原则，不公开为例外的总体要求，扩大政务公开范围，及时更新政务公开内容。

4、进一步制定和完善奖惩办法，提高政府信息和政务服务公开意识，提高群众满意度。

5、我局将开展各类清单的动态调整工作，完善清单建设推进“互联网+政务服务”工作，为网上政务服务平台的成功搭建奠定基础。

六、其他需要报告的事项

无。