积极推进住房公积金信息化建设，着力提高管理水平。根据建设部住房公积金管理规范要求，签订了《12329热线服务系统外包合同》，完善了热线知识库问答采集工作，为配合开通服务热线做好前期各项准备工作。按照《关于规范住房公积金信息管理系统的通知》要求及公积金信息化建设规划，制定了博州住房公积金管理系统V4.0版本建设总体规划，并完成了规划的论证、招标审批、采购等工作，计划2017年完成公积金信息管理系统业务软件升级。中心将通过软、硬件升级，完成贯标工作，改进管理、加强监督、提升服务、提高效率，逐步建立住房公积金综合服务平台、健全综合服务网络，全面提升住房公积金管理水平。

通过网上查询系统、自主查询机、语音查询电话、博州零距离微信平台，向缴存职工公开个人公积金信息。为缴存职工提供多形式、全方位的业务办理、信息查询和政策咨询等服务。

3.充分运用各类新闻媒体

充分运用各类媒体，加大政策宣传力度、提升服务群众的水平。2016年通过电视媒体制作电视采访两期，认真参播了《新广行风热线》和《博州行风监督热线》直播节目，针对与广大职工切身相关的住房公积金缴存、支取、贷款业务，公积金使用政策的调整，加强和改进我州住房公积金服务工作采取的措施等热点民生问题进行详细地解答和说明，扩大了群众的知晓率和参与率。积极通过报刊、网络等形式、全方面深入宣传住房公积金政策，2016以来中心上报各类宣传稿件100余篇，被州政府门户网站、博尔塔拉报、博州廉政网、博州新闻手机报、博州零距离采用50余篇次。积极组织人员参加了4月初举办的博州2016春季房地产交易博览会，通过住房公积金咨询台，向广大市民耐心细致地宣传和讲解住房公积金相关政策，接待咨询人员300余人，现场发放宣传资料500余份，取得较好的宣传效果；主动与各房地产开发企业做好业务对接，及时召开本地房地产开发企业座谈会，认真做好政策调整的衔接和解释工作。

㈢推进住房公积金管理运行等信息公开情况

中心明确了重点领域政府信息公开的内容和形式，2016通过中心网站及时公布了《州住房公积金管理中心2015年政府信息公开工作年度报告》《博州住房公积金2015年年度报告》《州住房公积金管理中心2015年决算报告》《州住房公积金管理中心关于调整2016年度住房公积金缴存基数的通知》等事关民生的政务工作事项，营造出良好的舆论氛围，进一步扩大了住房公积金的社会影响面。

㈣工作制度和责任落实情况

进一步完善公开机制，建立健全“四查一看”机制，坚持党务、政务、业务三公开，实行“阳光操作”，畅通投诉举报渠道，有效保障了政务信息及时向公众传递，增强了政务信息公开的时效性。2016年中心继续完善了《州住房公积金管理中心政务微博检测报告及考核评估制度》、《州住房公积金管理中心政务微博运行分析制度》、《州住房公积金管理中心政务公开保密审查制度》、《州住房公积金管理中心不予公开信息范围》等制度并加强落实。中心定期对住房公积金信息公开工作进行督促检查，通过召开座谈会、走访相关单位、在中心设置征求意见箱、意见本，征求意见和建议，从反馈的信息来看，缴存单位和职工对我州住房公积金管理工作总体满意。截至2016年底，中心政府信息公开工作运转正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作开展顺利。

二、主动公开政府信息情况

2016年，我中心通过政府门户网站和“两微”平台共发布信息204条。其中：主动公开规范性文件数9条、政府网站公开政府信息数94条、政务微博公开政府信息数91条、其他方式公开政府信息数6条、回应公众关注热点或重大舆情数4次。住房公积金门户网站公众浏览13810次、设置政府信息查阅点17个，通过网上查询系统、自主查询机、电话查询等向缴存职工公开个人公积金信息19000余人次。

三、依申请公开政府信息情况

2016年，中心未接到政府信息公开申请；未接到政府信息公开事务的行政复议；未发生针对有关信息公开事务的行政诉讼和申诉。中心综合科承担州住房公积金政务信息公开日常工作，设有专职网管。根据《条例》和《办法》规定，依申请公开工作可按规定收取有关费用，目前尚未开展收费工作。

四、存在问题和改进措施

㈠住房公积金信息公开社会公众知晓率和参与度还需进一步提高。需要积极利用广播、电视、报刊、网络、办培训班等多种形式开展专题宣传活动，帮助更多缴存职工掌握查阅信息的办法和申请信息公开的途径，营造充分了解、参与和监督信息公开的良好社会氛围，提高公众对信息公开的知晓率和参与度。

㈡住房公积金信息技术工作机构和人员尚需配齐配强，住房公积金专网和网站运营维护有待进一步加强，需建立起与中心各项业务管理工作相适应、完备高效和全方位的住房公积金管理综合信息平台。

㈢坚持每日读网，确保准确及时地将政策文件、数据资料等第一时间上网公布，进一步充实信息公开内容，突出重点、热点和难点问题，把群众最关心、反应最强烈的事项作为政府信息公开的主要内容，切实发挥好信息公开平台的桥梁作用。

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