博乐市市场监督管理局秉承着高效为民、热情服务的工作态度，大力加强规范化、标准化、信息化建设。在企业年度报送日期截止之际，博乐市市场监督管理局工作人员认真做好引导、监督、审核等工作以企业年报工作顺利进行。

博乐市市场监督管理局在大厅窗口推出网上自助办理业务，安排志愿者积极引导办事群众进行网上自助申请年报工作，志愿者协助群众在网上操作并耐心的解答及处理碰到的问题。认真践行“一次办好”工作要求，提高了办事效率，优化了服务流程，缩短了办事时间，疏通业务办理“梗阻点”，提升窗口工作整体服务水平，大大提高了企业年报的效率。

对不知如何进行年报的企业，通过电话通知企业进行年报；对无法到现场办理业务的群众，通过电话、微信等电子联系方式引导群众网上办理，减少外出次数，实现办理相关业务“零距离”、“最多跑一次”；最后，通过邮箱或短信的方式告知群众办理结果并且积极宣传全程网上办理的便利。

在群众的积极配合和工作人员的热情服务下，博乐市市场监督管理局2020年的年报率达到了95.84%。

审核人：唐正光