博乐市公安局持续深化“放管服”改革，整合治安、交警、出入境等公共服务事项，全力打造设计科学、布局合理、运转有序的公安“一窗通办”服务新模式，全面实施公安机关“一窗通办”改革举措落地见效。

聚力“一窗通办”，服务高效便捷。引进“一窗通办”设备，在行政服务大厅户政窗口设置综合窗口，全面实现“户政+出入境+交管”等68项公安业务一站式办理，以“一窗受理、综合服务”的模式，立足群众实际需求，实施“一窗通办”请进来、“移动警务”走出去、落实贴心线上网办，不断优化服务环境、提升服务质量，“一窗通办”窗口运行以来共办理交管业务5件、户籍业务1500余件。

优化办事流程，服务贴心全面。以“业务精、服务好、素质高”为标准，明确“一窗通办”服务事项等要素，规范审批流程，建立健全“回访”工作机制，常态化电话回访办事群众，在一言一行中展现公安政务服务优质、快捷、便民的良好形象。

培养一专多能人才，夯实服务能力。采取跟班学习、一对一指导、实操训练等方式，组织窗口民警轮流到相关警种跟班学习熟知业务办理流程，大力培养全科服务人才，全面提升窗口服务效能，努力做到简单业务一证即办、普通业务一窗通办、复杂业务会商联办，夯实“一窗通办”服务基础。

审核人：帕克扎提