为进一步深化市场监管系统行风建设，落实“放管服”改革，切实发挥“一把手”在优化营商环境中的头雁效应，全面提升服务效能，实现流程再造，解决企业群众办事过程中难点、堵点问题，6月11日博乐市市场监管局局长王颖深入博乐市政务服务中心市场监管窗口开展“一把手走流程”活动。

深入体验，走流程不走过场。在体验开办流程中，王颖以一名普通办事群众身份，办理公司设立登记业务，从事前咨询到账号注册，从排队办理到事项办结，全程融入办事流程，体验一网申办营业执照、税务、社保、住房公积金登记、刻制公章、银行预约开户及申报食品经营等相关许可证，现场听取企业和群众意见，体验企业和群众办事感受，零距离、全流程体验办事过程。

认真审核，化身办事员履职。在体验审核流程中，王颖以一名一线窗口工作人员身份，仔细核对企业提交的资料，确认无误后审核通过。

查找堵点，不断优化办事流程。在整个体验过程中，王颖不停地向窗口工作人员、办事群众咨询沟通，了解审批流程还需要完善的地方。她充分肯定了“一件事一次办”改革成效，认为“企业开办一网通办专区”平台上手容易，办事方便快捷，但也存在“企业开办（注销）一网通办专区”平台企业运用系统还不熟练等问题。

体验活动结束后，王颖向机关窗口工作人员提出几点要求:一要加大宣传培训力度，让办事群众广泛知晓“企业开办（注销）一网通办专区”平台，能够运用平台办理企业开办有关事宜；二要优化服务，做到主动服务、耐心解释，切实增强办事群众的满意度；三要提高认识，压缩办理时限，严格按照企业开办一日办结的要求，做到一经提交，立即审核；四要加强学习，在实践中不断积累经验，成为行家里手。

审核人：艾萨江·伊力哈木江