新疆腾博热力有限公司简介

新疆腾博热力有限公司是经博乐市招商引资入驻博乐市的一家民营控股企业，成立于2007年10月1日，位于博阿公路零公里处，其前身是博乐热力公司，占地面积41946.9平方米。注册资金由起步初期2000万元，增资到4300万元，现有员工127人，固定资产总投资达2.12亿多元。

在博乐市党委政府和上级部门的正确领导下，供热面积从2007年55万平方米增至2022年600万平方米，服务热用户4万多户。根据博乐市城市热力总体规划，博乐市稳步推进北城区集中供热建设发展，敷设26公里一次管网、80座换热站。供热锅炉房3座，（70MW）100吨锅炉四台、92MW热水锅炉2台、配套附属设施及先进环保设备，大大提升了北城区整体供热能力，供热负荷达464MW。并配套先进的微机化控制系统及供热集中调度监控系统，全面提高企业自动化管理，促进节能降耗；同时建立了供热应急管理体系，确保了市区用户供热安全。

2017年随着环保标准的提高，以响应“绿水青山就是金山银山”，升级改造了4台锅炉的脱硫、除尘、脱硝系统，将原4台陶瓷多管除尘器改为布袋式除尘器，脱硫设施改为碳钢结构喷淋式脱硫塔，按1炉1塔配置；增加4套非催化还原(SNCR)脱硝设施。新建全封闭煤场，并对输煤系统进行升级改造，上煤受煤口改从封闭式煤场内经一级输煤皮带、二级输煤皮带输送，由提升煤斗机分别输送到两个锅炉房的各个煤仓，确保污染物达标排放。同时，对130吨锅炉环保提标建设，除尘采用二级布袋除尘器、脱硫采用1炉1塔配置碳钢结构喷淋式脱硫塔、脱硝系统采用炉内SNCR和SCR脱硝工艺，还原剂采用尿素。

新疆腾博热力有限公司秉承奉献在供热，温暖千万家的企业发展理念，发扬勇于奉献，敢于担当的企业精神，生产经营要始终围绕着社会效益和经济效益两大主题，始终把社会效益放在重中之重的位置。回顾走过的路程，我们始终秉承踏实做事，诚信做人的理念。在经营管理理念上，始终坚持制度建设高标准、生产操作高水平、服务理念高起点、班组建设严要求的方针。同时在管理手段上，采取以感情感化人、以事业成就人、以环境影响人、以企业文化凝聚人的方式，打造永不满足、勇创一流的有战斗力的团队精神。为博乐市集中供热事业的健康、快速发展做出了积极的贡献。

腾博热力公司经营部办事流程

腾博热力公司取暖费收费大厅主要办理：取暖费交费、取暖费开具发票、供热入网申请、办理停暖业务、办理开暖业务、打印催费及停暖通知、法律诉讼业务。收费大厅电话：0909-2226136，客服投诉服务电话：0909-2222385。

1.交费：询问用户居住的小区-楼号-房号，交费时可使用现金、刷卡、微信、支付宝。

2.开具发票：于每年10月20日至次年3月30日持收据换取发票（换取发票地址：公司收费大厅、南城行政大厅）。

3.办理供热入网申请流程：①持书面采暖用热申请（包含建筑物地理位置、建筑面积、采暖方式地暖或水暖、联系人姓名、电话等基础信息，加盖公章）②经营部领导签字出具《供热入网申请表》移交至技术部、外网服务维修部，由技术部、外网服务维修部现场检查是否具备接并条件，各部门领导审核、签字，提交接并方案③如具备接并条件，需持《博乐市集中供热入网联系单》到博乐市住建局供热办办理相关手续（必须加盖市住建局公章）④需提供二次管网平面图、建筑采暖平面图、建筑采暖系统图、建筑平面图、建筑物规划施工红线图（电子版发至技术部邮箱、纸质版交至经营部留档）⑤建筑工程规划许可证、建设用地规划许可证、提供测绘机构出具的测绘报告⑥企业法人营业执照、法人身份证复印件（加盖单位公章）。

4.办理停暖手续流程：落实取暖费缴费情况（有无欠费）→用户领取停暖申请表→填写停暖申请表→楼上楼下用户签字认可→初停用户交纳全额取暖费（续停用户缴纳45%基本热费）→由外网维修上户停暖→检查是否具备停暖条件→如具备停暖条件断开供热设施并贴封条→停暖表上用户签字及外网维修人员签字→用户停暖单交回经营部→由经营部将用户停暖单及停暖申请表存档→初停用户凭取暖费收据退55%取暖费→停暖手续完结→在供暖期内外网人员定期上户检查→如检查到用户私自开暖则缴纳双倍全额取暖费。备注：停暖手续仅于每年8月30日前到团结路热力公司收费大厅办理，逾期无法办理，且停暖手续有效期为一个采暖期。用户连续申请停暖，每年必须到供热企业办理停暖手续，续停用户未到供热企业申请办理停暖手续视为正常供热，按标准缴纳全额取暖费。

5.办理开暖手续流程：用户需填写供热申请表→缴纳全额取暖费→派开暖单→由外网维修上户接通暖气（开暖材料用户自备）→开暖表上用户签字及外网维修人员签字→用户开暖单交回经营部→经营部将用户开暖单及供热申请表存档→开暖手续完结。

6.打印催费及停暖通知：收费人员多次上户催收取暖费，未按时缴纳取暖费的，发放催费及欠费停暖通知，拍照，留存经营部。

7.法律诉讼业务

审核人：周桂姣