3月14日，自治州市场监督管理局召开以”激发消费活力“为主题的2024年博州“3·15”消费维权年主题宣传新闻发布会。

发布会上，博州市场监管局党组副书记、局长乔龙巴特同志介绍了2024年消费维权年主题涵义、目标及活动内容安排。博州消费者协会代秘书长马强公布了我州市场监管系统2023年度查处侵害消费者合法权益的十大典型案例。随后，就消费者投诉举报途径，在营造放心消费环境，促进社会经济高质量发展，市场监管部门有哪些新的成果等方面的问题进行了答记者问。

2023年博州12315投诉举报指挥中心共接收各类投诉举报2159件，已办结2159件，日均受理6件，同比上升28.7%。其中，投诉1757件，同比上升25.3%，占比81.4%；举报402件，同比上升46.1%，占比18.6%；共为消费者挽回经济损失235.96万元。

2024年，全州市场监管系统将紧扣“激发消费活力”的主题，扎实开展好消费者权益保护各项工作，加快构建”大市场、大监管、大消保“的消费者权益保护工作新格局，积极完善促进消费的体制机制，大力开展线下无理由退货活动，落实经营者主体责任，推动消费维权协同共治，不断提升消费者的安全感、获得感、幸福感，以更优的消费环境促进全州营商环境持续向好。

审核人：库尔班江·吐尔逊