新春佳节临近,为满足外地返乡群众及广大市民假期出行、办证需求,博州公安机关积极主动作为,坚持公安政务服务“不打烊”,推出多项户籍业务线下办、网上办、自助办,不断提高群众的幸福感和满意度。
一是窗口服务“不打烊”。采取微信公众号发布通告等方式,向广大群众公布假期各县市公安局户政窗口办公时间、预约联系电话,及时回复办事群众咨询,确保春节期间户籍窗口服务“不缺岗”。
二是掌上服务“不停歇”。坚持数据赋能、网办优先,持续推广“新疆公安微警务”微信小程序和“新服办”APP,打造“指尖上的户政服务大厅”,群众只需动动手指,根据提示即可在线办理疆内户籍身份证丢失补领及59项户籍业务,享受“全天候、零跑腿”的政务服务新体验。
三是跨省通办“不受限”。持续推进户政业务“跨省通办”,确保10项户籍业务和12项身份证业务均能全国异地办理,无论是新生儿出生入户,还是居民身份证申、换、补领等业务,都无需受地域限制,让群众在春节期间也能轻松办妥。
四是特色服务“不间断”。优化灵活便民服务模式,针对不同群体办证需求,各县市公安局户籍窗口推出预约服务、延时服务、上门服务、开通“绿色通道”等多种便民措施,方便群众急事急办、特事特办,为广大群众提供多样化服务。
审核人:王亚坤