“你好，我现在外地急诊住院，出院时无法正常结算……”近日，精河县精河镇锦福社区居民王金凤拨打精河县医保局热线电话求助。当天，精河县医保局值班干部郝静仔细询问相关情况后，立即在医保平台查询，并在手机APP上重新操作异地安置。经过一番尝试，还是不能按照正常比例报销。得知她的返疆车票已买好，只有一天的时间解决。郝静立即与博州医保局对接，在州医保局的协助下，终于解决了王金凤的揪心事，顺利在异地按照正常比例结算成功。2月19日，王金凤回到精河后，第一时间和家人来到精河县医保局服务窗口送来一面锦旗。王金凤紧紧地拉住郝静的手说：“真是太感谢了，为你的热心付出点赞。”

“春节假期间人员流动大，异地就医申请都是特殊紧急情况，我们尽全力第一时间帮助参保群众办理，让群众能够及时就医。作为医保人，群众的需要，就是我们服务的不竭动力。”郝静说。据了解，参保人员可通过国家医保服务平台APP、国家异地就医备案小程序、新疆医保服务平台APP、单位网厅等多种渠道办理登记备案，也可到参保地经办机构办理跨省异地就医备案。自异地就医政策实施以来，精河县医保局认真做好基本医疗保险跨省异地就医直接结算工作，按照“就医地目录、参保地政策、就医地管理”的要求，通过优化经办流程等方式，为群众提供便捷高效的跨省异地就医直接结算服务。目前，精河县异地就医备案4113人次，使用职工医疗异地住院2660人次，使用城乡居民医疗异地住院3806人次。

精河县医疗保障局党组书记、副局长倪天青说：“民生无小事，枝叶总关情。春节期间，我们采取轮值的方式，坚守线上服务不间断，让办事群众在春节期间也能享受高效、便捷的医保政务服务。下一步，我们将持续扎牢多层次医疗保障网，让群众办理医保更便捷更高效，推动精河县医疗保障事业高质量发展。”

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