为了给患者提供更优质、便捷的医疗服务，精河县人民医院多措并举，不断提升群众就医满意度。近日，在精河县人民医院二楼门诊窗口，就诊患者人来人往，工作人员快速而有序地为患者办理手续。

居民许崇飞带着孩子前来就诊，他表示：“孩子生病来儿科门诊挂号，护士耐心解释了现在的挂号政策，三天内都能用，对我们上班族来说方便了很多。”7月15日起，精河县人民医院推行“一次挂号，三天有效”的就诊模式。患者挂号后，3天内在同一专科门诊复诊无需再次交诊查费，只需携带0元挂号单回诊。县人民医院门诊部主任聂红霞介绍：“比如，患者就诊当日检验检查结果未出或其他原因未就诊，三日内再来，免挂号费，同一科室医生诊断治疗只收一次诊查费。但普通门诊转专家门诊、多学科门诊、会诊门诊、急诊门诊及病情突然变化的情况不适用。”

在关爱老年人方面，医院开通“绿色通道”，对 65 岁以上老人实施“0元挂号”诊查费减免政策。居民刘社会称赞道：“医院对老年人挂号看病优惠，服务周到，还有很多优待。”此外，医院还在门诊二楼设置收费窗口，让患者能就近完成挂号、就诊、缴费（包括职工医保和慢性病结算）等。居民叶里那孜·叶尔博勒说：“从手机公众号发现挂号免费，医生也耐心解释，复诊不收费，还能走医保，省钱又方便。”

7月15日以来，门诊就诊人数达5736人次，65岁以上老人就诊达1182人次，享受医保报销人数达2456人次。聂红霞表示：“下一步，我们将持续提升医务人员服务能力，加强宣传，通过电子屏、宣传栏、公示栏、公众号及医共体下乡团队等多种形式，让更多老百姓知晓惠民政策，不断提升群众就医满意度。”

审核：李美玉