社区党组织书记在基层治理中扮演着极为关键的角色。今年以来，精河县托托镇托托新村积极探索服务新模式，创新打造“书记工作室”，全力提升基层治理能力与服务群众的质量。

在托托新村书记工作室内，党支部书记付新建正在接待来访村民。不久前，村民马天水来到书记工作室反映，隔壁邻居垒院墙侵占了自家宅基地。付新建详细了解情况后，迅速组织双方协商调解。“调解得非常快，各方面都处理得很到位，我们都满意。书记工作室这个制度不错，办事效率也高。”马天水说。

为广泛征集民情民意，托托新村以“书记工作室”为重要阵地，采用线上线下相结合的方式定期收集信息。收集到的问题统一汇总研判后，精准分流处置，将矛盾化解在萌芽状态。付新建介绍：“书记工作室要做到调解一件、预防一批。我们对村民的矛盾进行统一收集、精准分流处置，力求把矛盾纠纷化解在早期，消除在萌芽阶段。今年以来，我们已经调解了7起矛盾纠纷。”

“书记工作室”不仅是托托新村调解居民矛盾的场所，还是培养村队人才、提升基层治理水平的“大学堂”。通过“一带多”“多帮一”模式，让经验丰富的干部与年轻干部结成师徒对子，助力年轻干部在基层一线锻炼成长、增长才干。这几天，付新建正在给结对干部王婷传授工作经验。“要想干好村队工作，就必须脸皮厚、不怕骂，用实心感动民心，让老百姓放心。”付新建这样分享自己的工作心得。

2025年初，王婷来到托托新村工作。为帮助王婷快速进入角色，付新建与她结成师徒关系，借助“书记工作室”，有针对性地帮她补齐短板。通过传帮带，王婷逐渐成长为村队的业务骨干。“碰到难题我就去‘书记工作室’请教，书记每次都针对具体问题提出实用的建议，对我的帮助很大。”王婷感激地说。

托托新村通过持续探索创新，不断优化服务模式，让居民的获得感、幸福感、安全感越来越强。谈及未来计划，付新建表示：“下一步，我们会继续做好群众工作和帮带工作。群众提出的问题，我们一定全力以赴解决好、落实好，让群众放心、满意。”

审核：李美玉