随着2026年中考临近，考生身份证遗失补办、到期换领、首次申领业务量持续攀升。阿拉山口市公安局艾比湖镇派出所结合辖区考生课业紧、时间少、用证急的实际情况，专项推出护航中考便民服务举措，以精细化户籍服务为考生备考保驾护航。

民警指导考生网上申报补领身份证。刘娜 摄

近日，一名即将参加中考的考生急匆匆前往阿拉山口市政务服务大厅公安户籍窗口求助，称其身份证不慎遗失，急需补办证件用于考试报名。接到诉求后，户籍窗口民警第一时间安抚考生情绪，迅速启动中考绿色通道，全程代办身份证补办业务，高效解决了考生的燃眉之急。

据了解，为切实提升考生办证效率，艾比湖镇派出所在政务服务大厅户籍窗口专门设立考生优先服务岗，精简内部办理流程，严格落实考生业务随到随办、优先受理要求。在人像采集、指纹录入环节，民警耐心调整拍摄细节，规范完成信息录入全流程操作，有效压缩单人办理时长，确保业务快速办结。

民警采集人像中。刘娜 摄

针对考生日间在校无法到场办事的痛点，派出所打破常规办公时限，开通午休、下班后及节假日预约延时办证服务，考生可通过电话预约错峰办理，最大限度缩短办证取证周期，杜绝因证件问题影响考生正常应考。同时，窗口民警主动靠前提供答疑服务，手把手指导考生及家长通过线上渠道预约办理、查询制证进度，打通线上线下一体化办证渠道。

从政策咨询到全程指引，从信息采集到回执交付，全链条暖心户籍服务已为多名考生纾解了办证难题。艾比湖镇派出所户籍民警冯海明表示，下一步，阿拉山口市公安局将持续优化考生便民服务机制，依托校园宣讲、社区走访常态化普及考生绿色通道政策，提前摸排辖区学生用证需求，进一步延伸服务触角，以温情警务筑牢备考保障，守护广大学子逐梦之路。