一是加强领导,完善机制,推进家庭医生签约服务实现“六个拓展”。将家庭医生签约服务作为自治州党委、政府确定的“十件民生实事”之一,加强领导,统筹推进。积极组织开展“最美家庭医生”评选活动,推选10名“最美家庭医生”,入选第四届“最美博州人”。州卫健委、财政局、人社局、民政局、医保局五部门联合下发实施方案,优化签约服务内容,细化服务措施,推进家庭医生签约服务实现“六个拓展”。积极与州医疗保障局对接,结合实际,对家庭医生签约有偿服务包个别项目进行调整优化。各县市将家庭医生签约服务工作纳入基本公共卫生服务绩效考评内容,并把考评结果与资金分配挂钩,有效提升了履约服务真实性和群众满意度。
二是完善体系,加强培训,持续提升家庭医生服务能力。统筹区域医疗资源,完善家庭医生服务网络体系,推进由团队签约向与医生个人签约拓展,由基层医疗卫生机构向二、三级医院拓展,由公立医疗卫生机构向民营医疗机构拓展,积极鼓励各级医疗机构医生加入家庭医生队伍,全州有3家民营医院、4家综合医院参与家庭医生签约服务。目前,全州共有家庭医生团队282个,家庭医生759人。强化家庭医生培训,提升签约服务能力。依托基层卫生人才能力提升项目、基层卫生综合试验区项目、湖北援疆项目等选派家庭医生团队全科医生骨干、护士、乡村医生等100人赴疆内外参加培训。全州组织开展家庭医生签约服务培训9期445人,乡村医生培训8期191人,有效提升了家庭医生签约服务能力。
三是优化服务,规范履约,进一步提升家庭医生服务质量。做好重点人群健康管理,当好签约居民的健康参谋。以高血压、糖尿病等慢性病管理为切入点,将健康档案管理、慢病随访、健康教育等公共卫生服务与临床医疗服务整合开展,通过门诊治疗、随访、健康咨询、信息推送等多种方式,针对不同人群、不同服务需求提供精准健康服务,有力促进基层医防融合。通过推进高血压、糖尿病患者及65岁以上老年人“三类”重点人群家庭医生签约服务认证,截至2023年末,全州高血压患者规范管理率达85.25%,糖尿病患者规范管理率84.99%,65岁及以上老年人城乡社区规范健康管理服务率77.02%,较上年分别提高4.43%、7.13%和1.23%。
四是加强宣传,拓展服务,提升家庭医生知晓率和满意度。通过抖音、微信等新媒体以及分类培训、义诊服务等多种方式,加强签约服务宣传,设置家庭医生签约流动服务车28辆,张贴家庭医生联系卡10.21万张,有效提升居民对家庭医生签约服务的认知度和吸引力,家庭医生签约服务满意度达95%以上。
审核人:程琳