2024年以来，博州医保局不断优化医保数据互联、互通、互享，推进政务服务一体化建设，用暖心服务为参保群众添“一”，实现医保服务的规范化和标准化。

全域通办，实施“一窗受理”。梳理高频医保业务服务事项，制定全州统一的医保事项清单和办事指南，提供信息查询、打印参保凭证等高频服务事项自助办理服务。以“综合柜员制”为基础，推进“一窗受理、集成服务”；以办事流程、办理时限、申请材料、受理层级“四统一”为前提，推进全州通办。目前我州“参保信息查询”“转移接续办理”等33项医保公共服务事项均已实现“州内网上通办”。

业务下沉，加速“一体推进”。立足“15分钟医保服务圈”建设目标，按照“四最”、“六统一”要求，推动高频服务事项不断下沉，将城乡居民医保参保登记等19项经办权限下沉至28个乡镇（街道）、353个村队（社区），充分发挥乡（镇）、村（社区）三级经办网络化作用，实现“医保一件事”工作就近办。截至目前，开展乡（镇）、村（社区）的医保专干培训26场次，培训人数1557人，发放宣传单2万份。为18个重点示范村配备医保宣传展架18个，电子广告机3台，有效提升基层医保队伍业务水平和政策宣传能力。

即申即享，强化“一站办理”。协同推进“出生一件事”，实现新生儿参保登记事项一站式服务，生育津贴“免申即享”。医疗机构生育费用结算后立即上传至医保信息平台，即可核定生育津贴，简化生育津贴申领流程，实现“免申即享”，截至目前，生育津贴“免申即享”共1469人次享受金额5075万元。

高效便民，服务“一网实现”。积极推广运用“博事通”“国家医保服务平台”“新疆医保服务平台”等网上办理渠道，实现参保单位新增、续保转移、停保、退休等业务均可网上办理，引导群众“掌上办”异地就医备案、转移接续办理等事项，进一步提升了参保单位和群众的获得感和幸福感。

审核人：王钢峰