为提升院前急救调度专业化水平，确保120急救热线高效响应。近日，博州120紧急救援中心对2名新入职调度员开展系统化岗前培训。本次培训采用“理论+实操+考核”三位一体模式，全面提升调度员业务能力，为急救生命线保驾护航。

理论筑基，规范调度流程。培训系统讲解《院前医疗急救指挥调度工作流程》，强化受理、判断、调度、跟踪全流程规范化操作。同时，深入学习《院前医疗急救管理办法》，并重点考核博州10个急救站覆盖范围及派车响应标准，确保调度员精准掌握辖区急救资源分布。

实战练兵，提升应变能力。在模拟指挥中心，新调度员进行高强度实操训练，包括急救指挥平台全流程操作、复杂场景应急处置等。通过模拟情绪激动呼救、方言沟通障碍等现实情况，强化“精准定位—快速评估—科学调度”的应急处置能力，确保关键时刻调度高效、无误。

严格考核，确保上岗质量。经前期近一个月培训结束后，中心通过笔试、系统操作及情景模拟测试对学员进行综合考核，合格者颁发上岗证书。中心负责人伊春青强调：“调度员是急救链的第一环，必须做到零差错、快响应。”

下一步，博州120紧急救援中心将持续开展常态化业务培训和应急演练，进一步优化急救响应机制，为群众提供更加高效、专业的急救服务。

审核人：程琳