签发人：张传英 答复类别：B类

铁木尔巴特委员：

您提出的“关于提升养老机构服务质量的提案”收悉。经研究办理，现答复如下：

近年来，我州持续推进养老服务业健康发展，突出政府主导作用，健全完善养老服务运作体系，初步形成居家社区机构相协调，医养康养相结合的多层次养老服务体系。

一是不断完善特殊困难老年人兜底保障。近年来，相继完成博乐市、精河县、温泉县敬老院建设，今年将实施阿拉山口市养老服务中心建设，将实现特困人员供养率达到100%。二是开展公建民营改革。博州社会福利院，博乐市达勒特镇、青得里镇农村幸福大院，精河县老年爱心公寓、大河沿子镇夕阳红公寓、托里镇农村幸福大院相继与第三方签订公建民营项目协议，完成了我州公办养老机构的公建民营改革。通过改革，使我州养老管理服务水平得到显著提升。三是实施服务机构基础设施新改建工程。争取上级资金6048万元，新建博州康养护理中心；改造提升博乐市综合福利院、精河县综合福利院、温泉县敬老院等3个敬老院服务能力；博州社会福利中心、博乐市达勒特镇农村幸福大院、青得里镇农村幸福大院也先后投资对消防设施进行全面升级改造，通过了消防安全达标验收，提高了我州公办养老机构防范风险的能力。四是持续开展养老服务质量提升行动。将《养老机构等级划分与评定》国家标准（GB/T37276—2018）下发到各养老机构，根据标准进行整改完善，督促健全各类规章制度，提高内部管理服务水平；强化养老机构消防安全监管和疫情防控，确保运营安全；组织开展等级评定，提高养老机构运营水平。截至目前，评定结果为符合二级养老机构标准7家、一级养老机构标准4家。五是加强医养结合机构建设。把保障满足失能、失智和慢性病老年人基本健康养老需求放在首位，通过推动医养结合，确保入住老人享有健康养老服务。目前，全州已建成医养结合机构4家，总床位数593张，其中护理型床位数327张。建立健全养老机构与医疗卫生机构“一对一”协助机制，11家运营的养老机构全部与辖区内医疗机构进行了签约合作。

下一步，我们将认真借鉴吸收您们的建议，重点做好如下工作：

一是选派医生驻点。按照“属地管理、民公同等、快速响应”工作原则，各县（市）卫健部门选派至少1名专业医务工作人员向正常运营养老服务机构提供医疗服务，实现公办和民营养老服务机构全覆盖，常态化驻点协助养老机构做好服务对象健康监测和诊疗服务。二是丰富养老机构文化娱乐服务。依托社工和志愿者组织开展文艺活动、体育健身活动、老年教育活动等娱乐活动，最大程度地带动文化养老工作的升级。同时，指导养老机构密切关注老年人心理状态，持续开展心理疏导，缓解焦躁情绪和心理压力，用心用情解决服务对象实际困难。三是加强养老服务人才队伍建设。加大养老护理员培训力度，每年完成一轮养老护理员全覆盖培训。

非常感谢您对博州养老事业发展的关心和关注！

（联系人：朱磊电话：2318162）

2023年5月20日