签发人：欧永巴特                                          答复类别：B类

王健芬委员：

您提出的“关于促进小家政、大民生的提案”收悉。经研究办理，现答复如下：

打通家政便民服务最后1公里，从根本上解决家政服务找不到、不放心、不好用问题，有效满足人民群众对家政服务的要求，社区是家政服务的“神经末梢”，社区服务网点是家政进社区的重要基础和载体，发挥社区基础作用，着力建设家政社区服务网点，着力推动家政培训进社区，增强社区为民、便民功能，扩大居民身边的优质家政服务供给，提升家政服务可及性，促进家政服务业提质扩容。

一、基本情况

全州注册登记的含有家政服务项目的公司495家，其中主营家政服务的35家。大部分家政服务公司都集中在博乐市，目前正在运营并加入家政协会的有30家，全州家政从业人员1200余人。截至目前，全州无年收入额500万元以上规上家政服务企业。2020年10月由州商务局牵头成立博州家政服务协会，吸纳30家会员企业，由过去的“单打独斗”变为了一个行业组织机构，推动家政服务业“行业化管理”。

二、推进措施

（一）在街道、社区设立家政服务网点。一是支持各家政企业采取就近原则，在街道、社区设立服务网点、服务站或咨询窗口，推动家政企业嵌入社区综合服务中心现有的社区公共服务设施，方便居民有需要时能及时了解和联系家政企业。二是支持家政企业进驻社区信息平台。将家政融入智慧社区建设，家政企业在社区信息平台上，根据社区居民对家政服务的需求，上传相关家政服务内容和联络方式。

（二）开展家政进社区宣传活动。一是街道、社区在开展居民服务活动时，融入“家政进社区”“家政服务月”等相关板块的内容，组织家政企业发放家政服务体验券，提供免费体验服务，引导居民更深入了解家政企业。二是支持家政企业利用社区共享办公、培训空间，定期开展讲座、培训等活动，通过报纸、电视、微信平台、政策宣传栏，开展家政服务宣传，增强社区居民对家政服务的认同。

（三）培育发展一批家政进社区试点街道、社区。一是拓展家政服务“宽度”，实现家政服务与社区“深度绑定”，引进一批成熟优质的家政服务公司到“社区”，成功打造一批家政服务网点试点街道、社区，并以此为样板广泛推广。二是通过新闻媒体、自媒体等网络平台开展多种形式的宣传解读，梳理总结家政进社区的好经验好做法，开展家政进社区典型案例交流活动，全面调动家政企业、社区、社会组织等各方面的积极性、主动性、创造性，营造家政进社区的良好氛围。

联系人：米娜 电话：0909-2318775

审核人：王禄健

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