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博州群众通过12345热线反映，博乐市克尔根卓街道某小区消防通道被私家车占用，小区内停车秩序混乱，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至博乐市克尔根卓街道办事处处办。
博乐市克尔根卓街道办事处接诉后，第一时间前往现场处理，通过加大消防安全宣传力度、每日巡查同时督促物业加大巡查力度、对违规停放的车辆及时与车主沟通进行移车、与物业沟通在2026年增加30个左右停车位等方式予以解决此问题。群众对处理结果表示满意。
审核人：李宏伟
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