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博州群众通过12345热线反映，于2025年2月在博乐市青得里街道某小区购买房屋，交房验收时发现主卧卫生间的窗户玻璃有缺陷，多次向物业和开发商反映，至今未得到解决，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至博乐市工程质量安全监督站处办。
博乐市工程质量安全监督站第一时间核实处理，根据自治区房屋建筑工程质量投诉处理办法第三条，群众反映的窗户问题为装饰装修工程，质保期为两年，在质保期范围内，经协调开发商目前已对窗户进行了维修。群众表示满意。
审核人：李宏伟
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