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博州群众通过12345热线反映，其位于博乐市南城区街道某小区地下室在雨季时经常被淹，导致物品损坏，望相关单位给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至博乐市南城区街道办事处处办。
博乐市南城区街道办事处接诉后，第一时间安排社区工作人员及物业公司对地下室进行抽水，对损坏的管网进行维修。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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