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博州群众通过12345热线平台反映，其是博乐市克尔根卓街道金桥社区某小区住户，现房顶漏水导致积水渗水至群众房屋，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市住建局处办。
博乐市住建局接诉后，当即安排人员进行落实整改，经协调开发商，目前已对漏水部位进行了维修。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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