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博州群众通过12345热线反映，其是温泉县呼和托哈种畜场新5号楼居民，小区已停气一个多星期时间，给居民生活带来不便，与燃气公司联系，工作人员一直不接听电话，望相关部门给予帮助处理。
博州12345热线接到群众诉求后，根据“接诉即办”的原则转至温泉县呼和托哈种畜场管委会处办。
温泉县呼和托哈种畜场管委会收悉后，立即安排工作人员现场核查，经核查，群众反映的停气事宜，因燃气管道维修导致停气，燃气公司已于当日下午8时恢复供气。群众表示满意。
审核人：李宏伟
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