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博州群众通过12345热线反映，其是精河县精河镇某小区东面的商户，近日来其商铺多次停电，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至精河县发展和改革委员会处办。
精河县发展和改革委员会收悉后，立即安排工作人员核查，情况属实。该商铺第一次停电为2025年8月1日21时43分至22时09分，因电负荷增大致低压侧开关跳闸，物业电工已合闸送电。第二次停电为2025年8月2日22时58分，因同样原因再次跳闸，供电所人员到场协助物业更换开关，商铺用电恢复正常。目前，问题已解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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