第一章：表扬热线的响起

2025年8月11日，夏日的阳光暖暖地洒在精河县行政服务中心。嘎女士因业务需求，走进了税务窗口区域，打算在8号、9号窗口办理业务 。

一进大厅，8号窗口及9号窗口的工作人员就以热情的态度迎接嘎女士。他们专注于业务流程，眼神里透着认真，耐心地听嘎女士说明情况，有条不紊地帮她梳理所需材料，解答疑问时更是细致全面，让嘎女士心里暖烘烘的。

可办理过程中，嘎女士身体突然不舒服，止不住地咳嗽。这一幕被正在大厅值班的精河县税务局第一税务分局孟局长看到了。他心里“咯噔”一下，想着群众肯定难受，没多想就快步走到一旁，拿了一瓶矿泉水，匆匆回到嘎女士身边，轻声说：“您喝点水，缓缓劲儿，别着急，咱们慢慢办业务。”那瓶矿泉水，在夏日里带着清凉，更带着税务人的关怀，瞬间缓解了嘎女士的不适与焦虑。这份温暖让嘎女士格外感动，于是拨打了12345政务服务便民热线电话，表扬税务局工作人员。

第二章：让税务温度延续

精河县税务局接到诉求工单后，深知这份认可的重量。对8、9号窗口工作人员而言，认真服务本是职责使命，但这份表扬，如同一束光，让他们更坚定了用心办事、以优质服务暖人心的决心；孟凯局长也很感慨，关心群众是税务人应有的担当，而这份表扬，成为了继续传递税务温度、在细微处为群众排忧解难的动力。这份认可，是激励我们不断前行的动力，我们会持续提升服务质量，把温暖切实送到每一位群众身边。

第三章：满意的回音

后续，税务局工作人员通过电话回访嘎女士，感谢她的表扬，嘎女士对办理过程及结果表示满意。税务局上下都明白，这不仅是一次表扬，更是政务服务与群众心贴心的见证。未来，他们会把这份温暖延续，让每一位来办事的群众，都能在精河县行政服务中心税务窗口，感受到如夏日微风般的优质服务，让“为群众办实事”不再只是一句口号，而是化作一个个真实、暖心的瞬间，融入日常工作的点点滴滴。

审核人：李宏伟