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博州群众通过12345热线反映，其是博乐市克尔根卓街道五一社区某小区居民，现反映小区内的儿童滑梯用铁质材料组装，且周边没有护栏，经常有儿童受伤，群众认为不合理，要求改装滑梯或者在周边安装护栏，望相关部门给予帮助。
12345热线接到群众的诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市克尔根卓街道办事处承办。
博乐市克尔根卓街道办事处收悉后，立即安排街道、社区及物业工作人员前往核查，情况属实，8月25日已采取安全措施，在滑梯扶手处包上防摔海绵，滑梯两侧地面铺设地毯。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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