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博州群众通过12345热线反映，群众是博乐市南城区街道开屏社区某小区居民，自2025年2月入住后，房屋楼顶每逢雨季便漏水至入户门。群众认为不合理，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市住房和城乡建设局处办。
博乐市住房和城乡建设局收悉后，立即安排工作人员核查，经与开发商、物业协商，目前房屋漏水问题已维修完毕。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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