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博州群众通过12345热线反映，其是精河县精河镇彩虹社区某小区住户，其房屋一年内频繁出现燃气表及卡片异常，严重影响正常生活，群众认为不合理，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至精河县住房和城乡建设局处办。
精河县住房和城乡建设局收悉后，高度重视燃气使用安全隐患问题，立即安排工作人员对接燃气公司。燃气公司随即派专人上门排查，确认燃气表异常后当场进行更换，及时恢复群众正常用气。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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