温泉县居民某女士子女向相关部门反映，温泉县政务服务中心出入境窗口某工作人员提供了耐心帮办服务，服务态度良好，希望有关部门给予表扬。

温泉县公安局接到诉求后高度重视，立即组织本单位同志学习某工作人员的耐心服务意识。某工作人员在工作中，耐心细致地为群众讲解，并一步步指导群众填写表格，始终保持着微笑和温和的语气，告知群众取证的大致时间。

工作人员回访时，某女士满意地说：“谢谢，你们提供的服务我很满意，没有让我们这些群众跑堂，真是太好了！”事后，子女得知此事，特意致电博州12345便民热线，表扬出入境窗口某工作人员态度热情、服务耐心、办事高效，感谢她对自己母亲的帮助，并称赞出入境窗口的服务真真切切做到了“为群众着想”。

审核人：李宏伟