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博州群众通过12345热线反映，其是阿拉山口市阿拉套街道友好社区某小区居民，小区每日早7时左右及午休时段施工扰民，影响正常休息，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至阿拉山口市住房和城乡建设局及阿拉套街道友好社区处办。
阿拉山口市住房和城乡建设局及阿拉套街道友好社区收悉后，立即核查，情况属实。经协调，将机械作业时间调整为上班时间。社区网格员同步与施工单位沟通，明确午休时段暂停作业，保障居民休息。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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