阿拉山口市准噶尔路某餐饮店的老板，最近被一件事犯了愁，商铺门口的垃圾箱离得太近，异味直窜，连店门都没法敞着开。近日，老板拨通了12345热线，想请相关部门调整垃圾箱的位置。

博州12345热线接到工单后立刻响应，迅速派单至相关部门，经工作人员联合社区到现场勘察，根据商铺实际情况，重新规划了垃圾箱的摆放点位，既拉开了与店铺的距离，又不影响环卫清运的效率。还同步升级了周边卫生服务，定人、定车、定时清运主干道与小区垃圾，确保日常清洁不留死角。

当工作人员电话回访时，老板连声道谢，“这下店门口清爽多了！”从商户的“气味烦恼”，到12345热线的“极速转办”，再到住建部门的“精准调整”，最终落定在商户满意的笑容里。这不仅是一个垃圾箱的位置调整，更是博州政务服务把群众“小事”当“要事”、用行动解民忧的生动缩影。

审核人：李宏伟