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博州群众通过12345热线反映，其是博乐市小营盘镇某村村民，其为残疾人、无劳动力，于2025年10月起其低保名额被取消，低保款未发放，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市小营盘镇人民政府处办。
博乐市小营盘镇人民政府收悉后，立即安排工作人员核实，该村民低保发放正常。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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