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博州群众通过12345热线反映，其是阿拉山口市博阿拉套街道幸福社区某小区住户，其拟出租房屋，当地自来水公司要求其支付520元水表更换费，同时投诉对接工作人员态度恶劣，未给予合理的解释，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至阿拉山口市供水公司处办。
阿拉山口市供水公司收悉后，立即安排工作人员核查，情况属实，该公司对涉事员工予以通报批评并责令其作大会检讨，且与租户沟通暂不换表，待水表损坏后自行更换。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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