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博州群众通过12345热线反映，其于2015年购买精河县精河镇和平社区某小区房屋，因至今未发放不动产证导致其无法办理房屋过户手续，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至精河县自然资源局处办。
精河县自然资源局收悉后，立即安排工作人员核实，目前该小区办证事宜已全部妥善解决，符合办证条件可正常办理。问题得到解决，群众对办理结果满意。
审核人：李宏伟
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