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博州群众通过12345热线反映，博乐市文化路与某中学之间的丁字路口无信号灯，存在安全隐患，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市公安局处办。
博乐市公安局接诉后，立即安排工作人员核实，经与城建部门对接，建议城建部门在此路段安装红绿灯。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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