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博州群众通过12345热线反映，其是博乐市克尔根卓街道明珠社区某小区住户，小区南大门东侧某商铺装修时，存在将小区大门对称处墙壁窗户改造成门的问题，且在门下面加装高于地面二十公分左右的踏步，造成小区大门不对称，影响小区整体美观，群众对此不满，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市行政执法大队处办。
博乐市行政执法大队收悉后，立即安排工作人员核查，联合自然资源局张贴整改通知，责令商铺立即停工。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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