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博州群众通过12345热线反映，于2025年12月13日00：50时许乘坐车牌号为新ED***6的出租车时，发现该司机行车中与朋友进行视频通话，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市交通运输局处办。
博乐市交通运输局收悉后，立即安排工作人员核实，对涉事驾驶员作出停运学习一天的处理。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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