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博州群众通过12345热线反映，其于2025年12月27日中午14点多在精河县某家具店花费80元购买二手电脑显示屏，前期对价格已达成一致，但群众付款后老板不允许取货，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至精河县市场监督管理局处办。
精河县市场监督管理局收悉后，立即安排工作人员核查，情况属实，经协调，群众已顺利取走显示屏，问题得到解决，群众表示满意。望相关部门给予帮助。
审核人：李宏伟
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