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博州群众通过12345热线反映，其为原某公司退休职工，2023年将户口迁至乌鲁木齐市，因在乌鲁木齐市居住时间较短，需回原居住地办理出国护照，博乐市公安局出入境管理大队要求提供原单位证明，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市公安局出入境管理大队处办。
博乐市公安局出入境管理大队收悉后，立即安排工作人员核实，经协调，工作人员已联系其原单位开具相关证明。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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