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博州群众通过12345热线反映，博乐市至青得里镇路段（简易小红绿灯处）道路结冰、路面较滑，存在安全隐患，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市住房和城乡建设局处办。
博乐市住房和城乡建设局收悉后，立即安排工作人员前往结冰路段撒布融雪剂，当日完成处理。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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