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博州群众通过12345热线反映，其是精河县精河镇学苑社区某小区居民，家中长期存在暖气温度不达标情况，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到塔先生诉求后，根据“接诉即办”的原则转至精河县住房和城乡建设局办理。
住房和城乡建设局收悉后，立即安排工作人员排查，问题系供热管道阀门未全开，经工作人员调试，目前家中供暖恢复正常。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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