2026年1月10日，某先生因下雪爱车沾满泥泞，饭后，在温泉县找到某洗车房，明确告知师傅只洗外观，并看到店内标价SUV洗车35元，二十分钟后车辆洗完，师傅却索要40元，称“标价是夏天的，冬天更贵”，某先生虽无奈付款，但满心不快，于是抱着试一试的心态拨通了博州12345热线，详细说明情况并提供了洗车店地址。博州12345热线迅速将诉求转至温泉县市场监督管理局。该局高度重视，立即派执法人员现场核查，确认洗车店未按标价收费、标价外加价的行为属实。执法人员当场下达《责令改正通知书》，责令店铺立即整改，对负责人进行批评教育，要求其严格执行明码标价规定，制定冬夏详细价目表并张贴在醒目位置。很快，洗车店完成了全部整改。

工作人员电话回访时，某先生又惊又喜，对处理结果十分满意。他坦言，当初只是随口反馈，没想到政府部门如此重视，处置效率极高，为执法人员的专业性和耐心沟通点赞。

温泉县市场监督管理局也以此次事件为契机，加大价格监管力度，常态化开展明码标价检查，守护良好营商环境。一次小小的洗车纠纷，经12345热线牵线和部门高效处置，维护了消费者权益。

审核人：李宏伟