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博州群众通过12345热线反映，博乐市北京路至友谊路方向车道严重拥堵，建议增设直行车道以缓解通行压力，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市公安局交通管理大队处办。
博乐市公安局交通管理大队收悉后，立即安排工作人员核查，将向市政部门建议增设直行车道，并强化该路段交通疏导工作，保障道路畅通。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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