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博州群众通过12345热线反映，其是温泉县哈日布呼镇红十月社区某小区居民，现反映楼上经常出现漏水问题，导致其房屋餐厅房顶墙面起皮，要求相关部门尽快核实处理。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博温泉县哈日布呼镇人民政府处办。
温泉县哈日布呼镇人民政府工作人员第一时间到群众家中了解情况，经现场排查，确认漏水原因为楼上住户卫生间自来水水龙头关闭不严，持续渗水，导致楼下屋顶出现部分面积涂料脱落。工作人员随即联系房主及小区物业，督促各方立即开展维修处置工作。目前，漏水水龙头已完成更换维修，渗水问题彻底解决，相关漏水影响区域已处理到位。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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