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博州群众通过12345热线反映，其是精河县精河镇学苑社区某小区住户，该小区楼道安装的消防应急灯疑似安装操作有误，导致24小时存在报警声扰民现象，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至精河县精河镇人民政府处办。
精河县精河镇人民政府收悉后，立即安排工作人员核查，经学苑社区干部和物业公司及时联系消防维修人员进行处理，目前已妥善解决此问题。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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