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博州群众通过12345热线反映，其在精河县某加油站加油时，该站一名收银员服务态度差、语气不耐烦，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至精河县商务和工业信息化局办理。
精河县商务和工业信息化局收悉后，立即安排工作人员核查，责令加强内部管理，并对涉事收银员工进行批评教育与服务培训。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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