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博州群众通过12345热线反映，于2026年2月25日22时30分驾车驶入博乐市某停车场，23时30分驶离，实际停车时长约1小时，停车场计费系统显示停车50天，需缴费500元，其认为是系统故障，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市住房和城乡建设局处办。
博乐市住房和城乡建设局接诉后，立即安排工作人员核实并排除停车场计费系统故障，群众无需缴纳500元停车费。同时将定期对停车场计费系统开展检查维护。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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