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博州群众通过12345热线反映，于2026年2月20日3时15分，其在博乐市时代广场门口乘坐车牌号为新E2***8的出租车前往84团时，司机提出一口价40元，其要求打表计价后，司机随即拒载且服务态度较差，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市交通运输局处办。
博乐市交通运输局收悉后，立刻安排工作人员核查，对涉事驾驶员予以批评教育、停运学习2天及服务资格证扣5分处理。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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