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博州群众通过12345热线反映，2月28日，其在精河县某餐厅消费时，被要求通过某平台团购代金券后方可点餐消费，且未使用完的代金券不予退款，仅限下次使用，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至精河县市场监督管理局处办。
精河县市场监督管理局收悉后，立即安排工作人员核实，对该店违规经营行为予以警告，责令整改并规范服务。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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